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Im Arbeitskontext können nicht alltägliche Belastungssituationen auftreten, die bei Mitarbeitenden zu traumatischem Erleben führen können. Deswegen ist es wichtig, qualifiziertes Personal zu haben, das bei potentiell traumatisierenden Ereignissen diese Reaktionen erfassen und darauf reagieren kann. Ein solches System ist die Kollegiale Erstbetreuung.

Kollegiale Erstbetreuer sind vom Arbeitgeber eingesetzt, um bei potentiell traumatisierenden Ereignissen den Betroffenen frühzeitig niedrigschwellige psychologische Unterstützung anbieten zu können. Ihr Ziel ist es, die mit dem Ereignis verbundenen akuten Stressreaktionen möglichst zu vermindern und im Bedarfsfall die Weitervermittlung in professionelle psychologische Versorgung sicherzustellen.