Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
BG Kliniken Akademie
Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg
Inhalte
Die wertschätzende, gewaltfreie Kommunikation unterstützt die Teilnehmenden, Konflikte konstruktiver zu lösen und hilft ihnen, den Bedürfnissen, Emotionen und Wünschen des Gegenübers bewusst zu werden und adäquat darauf zu reagieren. Ein Verständnis für die Situation des Gesprächspartners kann so entwickelt werden, ein Sprachgebrauch, der zu Ablehnung und Abwertung führt wird vermieden. Der Fokus wird von Bewertung und Beurteilung hin zu Bedürfnissen, Wertschätzung und Aufmerksamkeit gelegt.
Weitere Kursinformationen
Zielgruppen
Alle interessierten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Programm
- Was bedeutet gewaltfreie, wertschätzende Kommunikation
- Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation
- Die vier Schritte der Gewaltfreien Kommunikation
- Gefühle, wenn Bedürfnisse erfüllt sind bzw. nicht sind
- Worum geht es im Konflikt unterhalb der Strategie und Lösung?
- Die vier Arten zu hören
- Reflexion an konkreten Fallbeispielen
Abschluss
Zertifikat
Aktuelle Termine
Ansprechperson
Referierende
Jutta van den Boom
Anti-Gewalt-Trainerin, Mediatorin und Kommunikationstrainerin